《一分钟经理人》

一、经典的“自上而下”严密的管理方式存在什么问题？

经典的“自上而下”的严密的管理方式，能够严格规范员工的行为方式。但是放在今天，这种方式不能激发员工潜力还扼杀创造力。

二、一分钟管理法

2.1 一分钟目标

设定一分钟目标：

1. 共同制定工作目标， 并清楚简洁地描述出来， 明确好的工作表现的标
   准。
2. 每个目标都单独写在一张纸上， 并写下完成期限。
3. 规定每天用几分钟时间， 重温自己最重要的目标。
4. 鼓励人们用一分钟时间审视自己的表现， 检查是否与目标一致。
5. 若与目标不一致， 反思自己的工作表现， 以便调整。

2.2 一分钟称赞

进行一分钟称赞：

◆ 前半分钟

1. 及时称赞下属。
2. 告诉他们对在哪里—要说得非常具体。
3. 告诉他们这件事情做对之后， 会让你感到多么高兴， 对整个团队和其他同事又会有多么大的帮助。

◆ 停顿一会儿

4. 沉默几秒， 让他们静静地体会做对事带来的喜悦。

◆ 后半分钟

5. 鼓励他们以后继续这样做。
6. 明确说明你对他们有信心， 并会支持他们获得成功。

2.3 一分钟更正

如果目标阐述清晰， 进行一分钟更正：

◆ 前半分钟

1. 错误发生后立刻进行更正。
2. 确认既有的事实， 分析错在哪里，要说得非常具体。
3. 告诉他们这件事带给你的感受， 以及对工作成果可能造成的影响。

◆ 停顿一会儿

4. 沉默几秒， 让他们审视所犯的错误。

◆ 后半分钟

5. 告诉对方， 他们的实际能力比这次表现出来的更强， 你认为他们很不错。
6. 告诉对方， 你对他们有信心， 仍然信任他们。
7. 更正过后， 整件事就过去了。

三、一分钟管理法为什么有效？

在了解到一分钟管理法后，我们应该思考，为什么一分钟管理法有效？

3.1 一分钟目标为什么有效？

对每个人来说， 不论成功者还是有成功潜力的人， 设定一分钟目标都是提高工作效率的一条最基本的途径。

3.2 一分钟称赞为什么有效？

训练成功者最重要的是发现他们做对了的事情——开始也许只是大概做对， 接着要逐渐引导他们做得越来越完美。通过一分钟称赞可以帮助人们建立自信，从而达到非常好的状态。

3.3 一分钟更正为什么有效？

反馈应该是即时的。 一旦你发现下属做错了事， 就要立刻指出来。如果把反馈集中起来，事情太多也不利于员工修正错误，而且有点翻旧账的嫌疑，最后产生争论，最后被批评的一方形成心理戒备，那么最后的反馈是无效的。

如果经理人及时提出意见，被更正的一方可以接受反馈信息。 每次只更正一个行为， 会让人觉得既公平又明确。对于一分钟更新更重要的是后半分钟，我们给员工反馈问题是希望他们修正问题获得成长，而不是贬低他们的价值，所以更正的同时，也要给予肯定和尊重。

三、总结

一分钟管理法和之前在《刻意练习》一书中有看到的3F（Focus，feedback，fix it）思想极为相近，其中focus对应着一分钟目标，而feedback和fix it原则正是一分钟更正的体现。一分钟目标，可以让我们能够明确自己的工作目标，从而专注工作；一分钟更正给予我们我们结果的反馈，并修正其中的错误，从而不断成长和进步。