一、高效执行与持续优化

1.1 独立人格

独立承担责任
独立坚守原则

1.2 什么是执行力

以规则为标注，第一时间把目标变成结果的行动。

1.3 预见结果的4A工具

1.目标（Aim）
2.指标（Advocacy）
3.行动措施（Action）
4.承诺（Acceptance）

1.4 执行的是三种状态

机械执行：只看行为是否发生
热情执行：看行为质量如何去做
同理执行：按照需求倒退实施

1.5 任务与结果的三大区别

任务是三事

例行公事：该走的程序都走了
完成差事：该做的行动都做了
敷衍了事：该干的任务都干了

结果是三有

有时间：凡事有期限
有价值：凡事被需要
有证据：凡事能检查

二、如何做执行人才

2.1 执行人才的特点

百分百责任
1.客户、领导、同事、岗位

2.2 执行团队是那个统一

统一思想：把需求和目标进行结合
统一声音：声音一致，避免杂音
统一动作：以思想和声音统一为前提

2.3 主动反馈的六大时机

任务执行完后
阶段性结果完成后
执行中遇到困难需要领导支持
执行中遇到更好的资源、机会、信息
领导格外关注的环节完成后
例行反馈

2.4 执行人才的三大素养

服从
主动
自律

2.5 如何区分紧急

如果现在不做就会错过做这件事的机会

2.6 执行人才的表现

说到做到不吹牛
内省反思不外求
主动反馈不依赖
准时准确不等待
遵守规矩不犹豫
承担责任不逃避

三、执行流程三段论

执行前：对
执行中：快
执行后：好

3.1 执行前的“三确”

确认：4W模型（when、where、what、who）
确信：决心第一成败第二
确保：思考如何达成目标和应对突发情况

3.2 执行中的“三时”

即时：立即行动
及时：及时纠正
适时：适时汇报

3.2.1 汇报五个流程

说结果
找原因
拿策略
要资源
做承诺

3.3 执行后的“三交”

交结果
交总结
交想法

四、提升执行力的三大方法

方法一：复述承诺法

先复述，再承诺，让领导放心。

方法二：分解法

复杂问题简单化
简单问题弱智化

个人战略规划工具

未来五年远景
个人发展战略所需要解决的根本矛盾
个人核心价值观
未来两年目标
2024年主题（包含家庭主题）
2024行动计划（包含家庭目标达成计划）
需要放弃的资源

方法三：寻求协助法

明确目标：想获得什么帮助
打好基础：积累情感账户
关键时刻：提出多个选择方案

寻求协助时，很多情况下我们缺乏情感账户的积累，所以明确目标和提出多个选择方案是我们寻求协助成功的关键条件。

五、执行的方向——客户价值

客户价值：站在客户的角度，为客户提供满意和超值的结果，是执行的方向！

满意的结果产生满意的用户
超值的结果产生忠诚的用户

内部客户价值

企业内部客户关系

从生产流程看：下道工序是上道工序的客户
从工作结果看：上级是下级的客户
从成长机会看：下级是上级的客户

销售部与市场部关于政策的矛盾解决

市场部

邀请参与
详细讲解
制定机制
专人负责
持续更新

销售部

内部分享
信任培训
管理流程
专人对接
持续更新

六、执行力段位

九段秘书测试

一段发通知
二段抓落实
三段重检查
四段勤准备
五段提前量
六段总记录
七段发纪要
八段定责任
九段做流程

思考与收获

承认问题是解决问题的开始
小孩讲对与错，成年人讲得与失
人才和人手的区别：不可替代性
向内看，少评判

如果完全按照这个课程执行，是否是变成一个完美的工具人；高效执行背后的核心价值是什么呢？我认为是高效完成工作,认真享受生活。